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八百方醫藥健康商城平臺服務協議

 

甲方：廣州八百方信息技術有限公司   （以下可簡稱為“八百方”）

地址：廣州市海珠區赤崗北路18號四季天地三層自編I06號    郵編：510310

聯系人：                                聯系電話：020-37886986

傳真：020-37885668                           郵箱：

 

乙方：

地址：                                 郵編：

聯系人：                                聯系電話：

傳真：                                 郵箱：

 

 

本協議由締約雙方在自愿、平等、公平及誠實信用原則的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》等相關法律、法規的規定，經友好協商于廣州海珠區締結，自雙方授權代表簽署之日成立。

 

本協議由協議正文、附件及依據本協議公示于八百方醫藥商城開放平臺（以下簡稱“八百方平臺”）的各項規則所組成，協議附件及規則與本協議具有同等法律效力。

 

本協議各條的標題僅為方便閱讀而設，無意成為本協議的一部分，也不影響本協議的含義或解釋。

 

第一條 相關定義及解釋

 

1.1質保金：商家向八百方繳納的用以保證本協議履行及對商品和服務質量進行擔保的金額，八百方可以依照本協議的相關約定對其進行處置，雙方終止合作后由八百方無息返還余額或全額。

 

1.2平臺使用費：商家使用八百方平臺時按照本協議約定繳納的固定技術服務費用。具體繳納標準見本協議附件。

 

1.3技術服務費：商家根據經營類目在達成交易時按比例向八百方繳納的技術服務費，具體繳納標準及方式見本協議附件。

 

第二條 服務內容

 

2.1甲方依照本協議第四條約定為乙方開通服務后，乙方可使用八百方平臺發布商品信息，與用戶訂立買賣合同，并向通過八百方平臺購買其商品的用戶提供售后服務，同時可參與八百方平臺相關活動及使用八百方平臺同意提供的其他有償信息服務。

 

2.2除上述服務內容外，乙方可使用本協議附件列明的其他甲方提供的有償服務，具體服務內容以本協議附件約定為準。

 

第三條 入駐條件及證明文件提交

 

3.1入駐條件：乙方申請成為八百方平臺入駐商家，在八百方平臺開展經營活動，須滿足以下條件：

1)乙方已依照中華人民共和國法律注冊并領取合法有效的營業執照及其他經營許可；

2)乙方申請經營的商品來源合法，資質齊全；

3)乙方同意本協議及八百方平臺相關規則。

 

3.2證明文件提交：

3.2.1乙方須根據八百方平臺相關規則要求向甲方提交證明文件或其他相關證明，包括但不限于《營業執照》、《稅務登記證》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規范認證證書》、《互聯網藥品信息服務資格證》、《互聯網藥品交易服務資格證》、《醫療器械經營許可證》、《授權委托書》、《商標注冊證》、《質檢報告》、《報關單》、《檢驗檢疫證書》、《產品來源地證明》等；

3.2.2乙方保證向甲方提供的上述證明文件或其他相關證明真實、合法、準確、有效，并保證上述證明文件或其他相關證明發生任何變更或更新時，及時通知甲方，若上述文件變更或更新導致乙方不符合本協議所規定的入駐條件的，甲方有權單方終止本協議。

3.2.3乙方對其提交的證明文件或其他相應證明的真實性、合法性、準確性、有效性承擔全部法律責任，若因乙方提交虛假、過期文件或未及時更新或通知證明文件導致糾紛或被相關國家機關處罰的，由乙方獨立承擔全部法律責任，如因此造成八百方（包括八百方合作方、代理人或職員）損失的，乙方應予以賠償。

 

第四條 服務開通

 

4.1甲方在乙方滿足以下條件后7個工作日內為乙方開通服務，甲方將在服務正式開通前一個工作日以郵件方式通知乙方，服務期自服務開通之日起計算：

1)乙方已按照本協議附件《信息確認表》中確定的金額足額繳納質保金及平臺使用費；

2)乙方已按照本協議及八百方平臺相關規則提交證明文件或其他相關證明并已通過甲方審核；

3)乙方已注冊成為八百方平臺用戶且本協議已簽署生效。

 

4.2甲方為乙方開通服務后，乙方可利用八百方平臺用戶名及自設密碼登陸商家后臺，根據八百方平臺相關規則及流程上傳、發布商品信息，與用戶達成交易，使用本協議約定的其他有償服務等。

 

第五條 甲方權利及義務

 

5.1甲方根據本協議向乙方提供電子商務交易平臺及相應技術支持服務，盡力維護八百方平臺的正常穩定運行，并努力提升和改進技術，對平臺功能及服務進行更新、升級，以不斷提升平臺性能和交易效率。

 

5.2甲方對乙方在使用八百方平臺過程中遇到的問題及提出的建議和意見積極予以回復，可依乙方需求對其使用八百方平臺提供合理的指導和培訓。

 

5.3乙方同意甲方根據乙方營業執照所載明的經營范圍及乙方申請經營的經營類目，核實及調整乙方在八百方平臺經營的具體商品的種類、數量和類目范圍。

 

5.4乙方同意甲方根據國家相關法律法規、政策及平臺運營情況，對公示于八百方平臺的規則、流程、收費標準等進行更新、調整。

 

5.5乙方同意甲方對乙方提供的相關資質文件及各類信息資料進行審核。甲方審核為形式審核，審核通過并不代表甲方對審核內容的真實性、合法性、準確性、及時性的確認，乙方仍須對其提交的資料的真實性、合法性、準確性、及時性等承擔相應的法律責任。

 

5.6甲方有權對乙方的注冊信息、上傳的相關數據信息、在八百方平臺發布的其他信息及交易行為進行監督檢查，對發現的違法違規內容，乙方同意甲方不經通知立即刪除，對發現的其他問題或疑問有權向乙方發出詢問及要求改正的通知，乙方應在接到通知后立即作出說明或改正。對乙方前述不當行為，甲方有權追究其違約、侵權責任并/或解除本協議。

 

5.7甲方有權將經國家生效法律文書或行政文書確定的乙方違法違規事件，或乙方已確認的乙方違反本協議相關約定的事項，在八百方平臺上予以公示；乙方多次違規或者有嚴重違約、違規情形的，甲方有權對其采取暫停店鋪運營、扣除質保金直至終止本協議等措施，上述措施不足以補償甲方損失的，甲方有權繼續向乙方追償。

 

5.8如乙方的運營情況不能滿足八百方平臺要求，經限期整改調整后，仍無法滿足平臺運營條件的，甲方有權解除本協議，停止向乙方提供服務。

 

5.9甲方有權根據市場情況及八百方平臺入駐商家經營情況組織相應的促銷活動，乙方應根據自身經營情況及商品情況積極予以支持。

 

5.10甲方有權要求乙方提供與乙方商品、售后服務等相關的信息，以便于客戶直接向八百方平臺客服中心進行咨詢時予以回復，對于甲方無法回答或屬乙方掌握的情況，甲方有權要求乙方在指定的時限內予以回復或給出相應方案，對乙方未及時予以解決的客戶咨詢及投訴，甲方有權對乙方采取相應處理措施。

 

5.11如因乙方商品、發布的信息或提供的售后服務問題而引發客戶對甲方及/或八百方平臺的訴訟，甲方及/或八百方平臺有權披露乙方為實際商品提供商，乙方應承擔因客戶訴訟而產生的全部法律責任，如因此而給甲方及/或八百方平臺造成損失的，甲方有權要求乙方賠償甲方及八百方平臺的全部損失。

 

5.12乙方同意八百方根據業務調整情況將本協議項下的權利和義務部分或全部轉移給甲方關聯公司，但須提前30日通知乙方。

 

第六條 乙方聲明及保證

 

6.1保證在八百方平臺提交的注冊資料真實、準確、合法、有效，對獲得的與自設密碼共同使用的八百方平臺用戶名（商家用戶名）妥善保管，不擅自轉讓或授權他人使用，并對利用該用戶名和密碼所進行的一切活動負全部責任。

 

6.2保證符合本協議約定的入駐條件，保證向甲方提交的證明文件及其他相關證明真實、準確、合法、有效，并保證在上述資料發生變更時及時通知甲方，并在八百方平臺上予以更新。

 

6.3保證其有權利訂立本協議，其代理人已獲得充分授權，并對代理人的行為承擔法律責任，同時乙方保證對其雇員、本協議約定的聯系人及其他乙方委派的履行本協議的人員的行為承擔法律責任。

 

6.4保證遵守本協議及附件的相關約定和八百方平臺相關規則及流程，在使用八百方平臺相關服務時嚴格按照上述約定及規則和流程使用，不從事任何有損甲方利益的行為。

 

6.5保證對在八百方平臺經營的商品擁有合法銷售權，商品質量合格，符合國家相關質量標準，不侵犯任何第三方的合法權利，并對其商品質量及商品合法性獨立承擔全部法律責任。

 

6.6保證在八百方平臺發布的商品信息真實、準確，符合八百方平臺規則及國家相關法律法規的規定，與實際出售的商品一致，不含任何夸大或虛假內容，并對商品信息承擔獨立的完全的法律責任。若發布的上述信息變更的，乙方應及時在八百方平臺予以更新。若因信息未及時變更引起法律后果的，乙方獨立承擔全部責任。

 

6.7保證按照八百方平臺審核通過的商品類目和品牌經營，未經甲方確認，不得擅自增加、變更商品類目和品牌。保證按照八百方平臺規則及國家相關規定設置商品價格、售賣限制、庫存數量、商品說明及其他商品信息，并對上述設置獨立承擔全部法律責任。乙方同時保證在經營過程中，按照八百方平臺相關規則使用八百方指定IM工具，積極對甲方用戶的咨詢進行回復，并保證在甲方用戶提交訂單后按要求發貨。

 

6.8保證向購買其商品的甲方用戶開具合法合規發票，并保證按照國家相關規定自行承擔相應稅費。如因乙方發票開具錯誤、未開具發票或者其他發票問題引起的糾紛，均由乙方獨立承擔相應的法律責任，如造成八百方損失的，乙方應予以賠償。

 

6.9保證按照國家相關規定、自身售后服務承諾及附件自主售后的相關要求，對相應商品品類提供“修理、更換、退貨”等售后服務，同時保證按照本協議附件的相關規定履行消費者權益保障及相關售后服務義務。

 

6.10保證在使用八百方平臺進行交易的過程中遵守誠實信用原則，不在交易中采取欺詐及虛假宣傳、混淆等不正當競爭行為，不擾亂網上交易的正常秩序，不從事與網上交易無關的行為。

 

6.11保證不將從八百方平臺獲取的任何數據用于本協議約定以外的用途，同時保證未經甲方許可不得擅自獲取、使用、傳播八百方平臺的任何資料，包括但不限于交易數據、用戶信息、支付信息、甲方其他用戶展示與八百方平臺的信息等。

 

6.12同意授予八百方全球通用的、免費的許可使用權利(并有權對該權利進行再授權)，使八百方有權(全部或部份地)使用、復制、修訂、改寫、發布、翻譯、分發、執行和展示乙方公示于八百方平臺網絡店鋪的各類信息或制作其派生作品，和/或以現在已知或日后開發的任何形式、媒體或技術，將上述信息納入其它作品內。

 

6.13乙方不得在八百方平臺發布任何吸引甲方用戶到其他平臺或乙方自身網絡銷售平臺或渠道進行交易的信息，也不得在配送包裹中夾帶此類吸引甲方用戶的信息。

 

6.14乙方不得隱瞞任何可能對在八百方平臺經營產生風險的事項，包括但不限于產品出現設計缺陷、質量瑕疵、權利糾紛、重大違約等，若乙方發生此類影響經營及八百方平臺商譽的事項而乙方未及時通知甲方的，甲方有權解除本協議并追究乙方違約責任。

 

第七條 費用及結算

 

7.1乙方應按照本協議附件《信息確認表》中確定的標準及支付方式向八百方支付下述費用：

7.1.1平臺使用費：

1)乙方應按照附件約定的額度和時間向八百方指定賬戶支付平臺使用費，平臺使用費按年度繳納，即乙方每次繳納的平臺使用費對應的服務期為服務開通之日起一周年；

2)平臺使用費按照乙方在八百方平臺開設的店鋪數量收取，即每開通一個擁有獨立店鋪 ID的店鋪，則應在開通前按照附件中確定的標準繳納平臺使用費。

7.1.2技術服務費

1)乙方通過八百方平臺完成的每一筆交易應按照附件的約定向八百方支付技術服務費；

2)乙方申請經營的商品類目及對應的技術服務費率見附件一《經營類目及技術服務費率表》；

3)乙方在八百方平臺的交易額以八百方平臺記錄的數據為準，乙方經營的類目及品牌以本協議約定及八百方平臺審核通過的為準；

4)技術服務費由八百方通過系統自買家交付的貨款中實時扣除。

7.1.3其他費用

本協議附件或甲乙雙方補充協議約定的乙方應向八百方支付的其他費用，按照附件或補充協議的約定收取。

 

7.2甲乙雙方按照下述約定對乙方在八百方平臺完成交易的貨款進行結算：

7.2.1買家通過八百方平臺與乙方進行交易的，貨款須支付至與八百方平臺合作的八百方指定的第三方支付公司賬戶中或八百方指定賬戶中；

7.2.2乙方按照附件《信息確認表》中確認的結算期與八百方進行對賬，八百方平臺系統在每個結算日自動生成結算單，乙方確認無誤后，八百方向指定付款機構發出付款指令，由付款機構將扣除技術服務費及其他費用后的貨款支付給乙方；關于結算期及結算日約定如下：甲乙雙方結算方式為月結，以每個自然月為結算期，每個月25日為上月結算日。

以上結算日遇休息日或法定節假日的，順延至休息日或法定節假日結束后的第一個工作日。

7.2.3乙方須向八百方提供其在八百方指定的第三方支付公司開設的結算賬戶或銀行賬戶以便八百方完成貨款結算，若乙方賬戶信息變更，應提前3天通知八百方，否則，因乙方變更賬戶造成貨款支付失敗、遲延或錯誤，損失由乙方自行承擔。

 

7.3甲乙雙方根據本協議開展的業務以人民幣作為結算貨幣。

 

第八條 保密

 

8.1甲乙雙方對于本協議的簽訂、內容及在履行本協議期間所獲知的另一方的商業秘密負有保密義務。非經對方書面同意，任何一方不得向第三方（關聯公司除外）泄露、給予或轉讓該等保密信息。根據法律、法規、證券交易所規則向政府、證券交易所和/或其他監管機構提供、雙方的法律、會計、商業及其他顧問、雇員除外）。

 

8.2如對方提出要求，任何一方均應將載有對方保密信息的任何文件、資料或軟件等，在本協議終止后按對方要求歸還對方，或予以銷毀，或進行其他處置，并且不得繼續使用這些保密信息。

 

8.3在本協議終止之后，各方在本條款項下的義務并不隨之終止，各方仍需遵守本協議之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到其他方同意其解除此項義務，或事實上不會因違反本協議的保密條款而給其他方造成任何形式的損害時為止。

 

8.4任何一方均應告知并督促其因履行本協議之目的而必須獲知本協議內容及因合作而獲知對方商業秘密的雇員、代理人、顧問等遵守保密條款，并對其雇員、代理人、顧問等的行為承擔責任。

 

第九條 違約責任

 

9.1乙方向甲方提供虛假、失效的證明文件或其他相關證明，在八百方平臺發布錯誤、虛假、違法及不良信息或進行其他違反本協議約定的行為，給甲方及/或八百方平臺造成任何損失的（損失包括但不限于訴訟費、律師費、賠償、補償、行政機關處罰、差旅費等），乙方同意甲方自乙方繳納的保證金及未結算貨款中直接予以扣除，本協議另有約定的除外。

 

9.2乙方不論采取何種方式將甲方用戶吸引到甲方平臺以外的平臺或場所進行交易或繞開甲方指定付款方式進行交易的，以及非法獲取八百方系統數據、利用八百方平臺謀取不正當利益或從事非法活動的，甲方有權扣除乙方全部質保金并保留向乙方繼續追究違約責任的權利。

 

9.3乙方發生違反本協議約定的情形時，甲方除有權按照本條約定要求乙方承擔違約責任外，還有權按照八百方平臺相關管理規則采取商品立即下架、暫停向乙方提供服務、暫時關閉乙方后臺管理帳戶、暫緩支付未結算款項、終止合作等措施。

 

第十條 有限責任及免責

 

10.1不論在何種情況下，甲方均不對由于電力、網絡、電腦、通訊或其他系統的故障、罷工（含內部罷工或勞工騷亂）、勞動爭議、暴亂、起義、騷亂、生產力或生產資料不足、火災、洪水、風暴、爆炸、戰爭、政府行為等不可抗力，國際、國內法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。

 

10.2本協議項下服務將按“現狀”和按“可得到”的狀態提供，甲方在此明確聲明對服務不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于對服務的可適用性、沒有錯誤或疏漏、持續性、準確性、可靠性、適用于某一特定用途。

 

10.3使用八百方平臺服務下載或者獲取任何資料的行為均出于乙方的獨立判斷，并由其自行承擔因此而可能產生的風險和責任。

 

10.4法律地位聲明：甲方為向乙方及甲方其他用戶進行網上交易活動提供交易平臺的平臺服務提供商，并非乙方與通過八百方平臺購買乙方商品的甲方其他用戶之間交易行為的參與方，甲方不對乙方及參與交易的甲方其他用戶的任何口頭、書面陳述或承諾，發布的信息及交易行為的真實性、合法性、準確性、及時性、有效性等作任何明示或暗示的保證，亦不承擔任何法律責任。若因乙方與參與交易的甲方其他用戶之間的交易行為引起的任何法律糾紛，包括但不限于投訴、起訴、舉報及稅賦等，均由參與交易的雙方解決，與甲方及/或八百方平臺無關。

 

10.5不可抗力處理：如本協議履行期間，甲乙雙方任何一方遭受不可抗力，均應在遭受不可抗力后盡快通知對方，并于通知之日起15日內提供相關證明文件，因不可抗力原因而導致本協議中止、終止的，雙方均不須向對方承擔違約責任。

 

第十一條  協議有效期

 

11.1本協議自雙方簽署后成立，持續對締約雙方有效，除非發生本協議第九條、第十三條所述的終止或解除事項時，本協議有效期終止。

 

11.2本協議附件《信息確認表》中約定的服務期屆滿前一個月，如乙方愿意在服務期屆滿后繼續使用甲方提供的服務的，應向甲方提出續展服務期的申請并按約定繳納下一年度的平臺使用費，且經甲方審核通過后，進入新的服務期，否則，服務期屆滿后甲方將停止向乙方提供服務，在甲方停止提供服務后1個月內，若乙方仍未完成新的服務期申請程序，則本協議有效期自乙方服務期滿1個月后終止。

 

第十二條  協議的變更

 

12.1本協議附件《信息確認表》中約定的締約雙方基本信息變更的，變更方應于發生該等變更事項后15日內向另一方發出變更的通知及證明文件，未及時通知另一方的，應對變更事項所造成的后果承擔全部法律責任。

 

12.2本協議附件《信息確認表》中約定的費用，甲方有權根據平臺運營情況、乙方經營情況及市場情況提前5日通知乙方進行變更，雙方簽署補充協議予以確認。若乙方不同意變更的，應于甲方發出變更通知后5日內向甲方發出終止協議的書面通知，本協議自甲方收到乙方發出的書面終止通知之日起終止。

 

12.3本協議其他條款變更或增加新的條款的，均須經締約雙方協商同意并簽署書面補充協議。

 

第十三條  協議的終止及解除

 

13.1 本協議在下述情形下自然終止：

1)本協議附件《信息確認表》中確認的服務期屆滿，而甲乙雙方未在服務期滿后1個月內完成新的服務期續展的；

2)雙方簽署新協議替代本協議的；

 

13.2除本協議另有約定外，締約雙方中任一方在本協議有效期內提前終止本協議的，須提前15天以書面形式通知對方，經對方同意后雙方簽署書面補充協議終止本協議。

 

13.3乙方有下述情形時，甲方可單方解除本協議：

1)乙方未完成附件《信息確認表》中約定的銷售額的；

2)乙方超過30日未使用八百方平臺用戶名及密碼登陸八百方平臺開展經營活動的；

3)乙方違反本協議約定的相關義務，經甲方通知后拒不改正的；

4)本協議約定的其他甲方可單方解除本協議的。

 

13.4協議終止后后續事項的處理

13.4.1雙方合作終止后，自終止合作之日起，甲方將關閉乙方后臺管理賬戶權限，并對乙方商品全部下架，乙方將無法再通過該后臺管理賬戶進行任何形式的操作且八百方平臺前端網站不再顯示任何乙方商品信息。

13.4.2本協議終止后，甲方有權保留乙方的注冊信息及交易行為記錄等數據，但甲方沒有為乙方保留這些數據的義務，亦不承擔在協議終止后向乙方或第三方轉發任何未閱讀或未發送的信息的義務，也不就協議終止向乙方或任何第三方承擔責任。

13.4.3自終止合作之日起三十日內，甲乙雙方進行退場清算，包括但不限于財務對賬及在途貨物的處理。在途貨物指雙方合作終止前客戶已購買但尚未交付的商品，對于此類商品，乙方仍應按照合作終止前的流程交付并結算。

13.4.4雙方合作終止，并不免除乙方依據本協議應向客戶承擔的售后服務及產品保證責任，乙方仍應按照本協議附件關于售后服務的相關約定履行售后服務義務及產品質量保證責任；如在甲乙雙方合作終止后，因乙方商品質量問題或售后服務問題而導致甲方或其他第三方人身或財產損失的，乙方仍應獨立承擔全部責任。

 

第十四條  通知及送達

 

14.1一方發給另一方的與本協議有關的通知應以書面形式送達，或以傳真、電報、電傳、電子郵件等發送。以傳真、電報、電傳或電子郵件發送的，發送當日為送達日，以郵資預付的掛號信件，特快專遞寄送的，簽收日為送達日。

 

14.2除非一方以書面形式通知另一方更改聯系方式，否則本協議項下的所有通知均應按本協議附件《信息確認表》中列明的聯系方式送出，若一方變更聯系方式而未通知另一方的，因通知延誤或不能送達而造成的損失由聯系方式變更一方承擔。

 

第十五條  爭議解決

 

15.1履行本協議過程中產生的任何爭議，雙方應協商解決，協商不成的，可向本協議簽署地人民法院提起訴訟。

 

15.2本協議的簽訂、解釋、變更、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國大陸地區現行有效的法律。

 

第十六條  其他約定

 

16.1本協議的任何一方未能及時行使本協議項下的權利不應被視為放棄該權利，也不影響該方在將來行使該權利。

 

16.2如果本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。但本協議的其余條款仍應有效并且有約束力。

 

16.3本協議是締約雙方之間關于本協議中提及合作事項的完整的、唯一的協議，本協議取代了任何先前的關于該合作事項的協議和溝通（包括書面形式和口頭形式）。

 

16.4本協議文本以中華人民共和國通用簡體漢字版本為準。

 

16.5本協議壹式叁份，甲方執貳份，乙方執壹份，具有同等法律效力。

 

 

 

第十七條  本協議附件清單

 

本協議附件清單如下：

附件一：《經營類目及技術服務費費率表》

附件二：（質量保證承諾書）

附件三：《消費者權益保障服務條款》

附件四：《反商業賄賂條款》

附件五：《信息確認表》

附件六：《八百方商家管理條例》

附件七：《八百方商家服務考核標準》

 

 

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（以下空白）